Trimite un email cu feedbackul tau la contact@grupullogs.ro. Emailul poate fi anonim. Îți vom înregistra solicitarea si confirma primirea ei, în termen de 5 zile. Îți vom răspunde în termen de 30 de zile. 

La LOGS credem că un mecanism bine conceput și bine gestionat pentru preluarea reclamațiilor externe, poate îmbunătăți calitatea activității noastre, va crește încrederea partenerilor și a beneficiarilor în munca noastra și ne ajută să identificăm domeniile activității noastre care trebuie îmbunătățite.

Promitem să învățăm din feedback-ul primit.

Prin urmare, LOGS primește feedback și va reacționa constructiv la plângerile persoanelor cu care lucrează, susținătorii/donatorii săi, publicul larg, institutii oficiale și partenerii săi. Vom asigura o soluționare, transparență și să învățăm să fim mai buni, prin urmare feedback-ul ne va consolida responsabilitatea ca organizație.

Consultă aici politica de soluționare a plângerilor LOGS.

La Asociația LOGS, procedurile de Safeguarding și prevenire a SHEA (Sexual Harassment, Exploitation and Abuse – hărțuire sexuală, exploatare și abuz) reprezintă un set de politici și procese esențiale pentru protejarea persoanelor cu care lucrăm, în special în context umanitar și social. Ne aliniem standardelor internaționale promovate de organizații umanitare de renume, urmărind următoarele principii:

Toleranță Zero: LOGS aplică o politică fermă de toleranță zero față de orice formă de hărțuire, exploatare sau abuz sexual.

Asistență pentru victime: Avem proceduri clare pentru ca orice persoană afectată să primească sprijin imediat și să fie protejată împotriva re-traumatizării. Mecanismele noastre de raportare sunt accesibile, confidențiale și orientate spre siguranța beneficiarilor.

Training și conștientizare: Personalul și voluntarii LOGS participă la sesiuni de formare pentru a cunoaște și a respecta standardele de safeguarding, inspirate din bunele practici dezvoltate de organizații de renume.

Politici cuprinzătoare de protecție: LOGS dezvoltă și implementează politici menite să protejeze toate persoanele vulnerabile – inclusiv copii, tineri și membri ai grupurilor marginalizate – asigurându-le un mediu sigur și respectuos.

Aceste proceduri sunt fundamentale pentru crearea unui mediu sigur în cadrul activităților noastre și pentru garantarea drepturilor și demnității tuturor persoanelor cu care interacționăm.